Missions & Expertises

Les missions clés pour implémenter efficacement Salesforce

En tant qu’architecte Salesforce, je vous propose une gamme complète de services pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de concevoir une nouvelle solution Salesforce, de migrer vers Salesforce, ou d’optimiser votre instance existante, je suis là pour vous aider à chaque étape du processus.

ETAPE 01

Cadrage du projet et collecte des besoins

En collaboration étroite avec les parties prenantes, je prends le temps d’analyser leurs besoins, d’étudier leurs défis métiers et de comprendre leurs objectifs. Je mène des entretiens approfondis avec les utilisateurs finaux et les responsables métiers pour recueillir leurs exigences. J’identifie également les processus existants à améliorer et les nouvelles fonctionnalités à intégrer.

Grâce à cette démarche, je peux envisager de manière claire et précise la solution Salesforce qui répondra à ces besoins, tout en respectant les contraintes techniques et budgétaires fixées dans le cahier des charges.

ETAPE 02

Architecture de la solution

Je conçois l’architecture technique de la solution Salesforce idéale en tenant compte des meilleures pratiques, des standards de l’industrie et de la scalabilité. Je définis ainsi les différents composants du système tels que les objets, les champs, les règles de validation, les flux de processus et les intégrations avec d’autres systèmes.

etape 03

Conception détaillée

J’élabore des documents de conception détaillés qui décrivent la façon dont la solution répondra aux besoins identifiés.

Cela inclut la modélisation des données, la définition des flux de travail, la conception des interfaces utilisateur et la spécification des configurations et des personnalisations à réaliser dans Salesforce.

etape 04

Build et configuration

Je supervise l’équipe de développement dans la mise en œuvre de la solution, en utilisant les outils et les fonctionnalités de Salesforce.

Je m’assure que la configuration est réalisée selon les spécifications définies, dans le respect des standards de qualité et de performance.

ETAPE 05

Formation et maintenance

J’anime des sessions de formation en personne ou en ligne pour les utilisateurs finaux, en leur fournissant des instructions détaillées sur l'utilisation de Salesforce. J’assure également la disponibilité de ressources de formation supplémentaires, telles que des guides utilisateur, des didacticiels vidéo et des modules d'apprentissage en ligne.

J’assure un suivi régulier et je reste présent pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rencontrés. Bien sûr, je reste le point de contact principal pour la résolution des incidents et des problèmes techniques liés à Salesforce, tout en suivant de près les mises à jour qui pourraient être bénéfiques à mon client, garantissant une utilisation optimale et pérenne de Salesforce.

Découvrez une solution sur-mesure et commencez à débloquer tout le potentiel de votre entreprise dès aujourd’hui !

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Les témoignagnes

Sébastien worked with me on complex Analytics and Customer Experience projects at Oracle. His commitment, positive attitude, and strong technical skills greatly contributed to our success.

He excelled in teamwork, presentation, and high-level analysis, making our collaboration very fruitful and enjoyable.

Stephane Champion

CEO @SERENSIA

I worked with Seb while he was a consultant at Oracle. He was a good listener and brilliant presenter, able to drive productive workshops with Customers. Seb had outstanding capabilities to understand and synthesize customer business requirements with deep technical skills, combined with a creative mind that fostered innovative solutions.

Seb is full of energy, with an open and positive mindset, a great member to have in a team.